Уважаемые клиенты. По всем возникающим вопросам по работе сайта и заказам пожалуйста обращайтесь в чат к операторам, вам обязательно помогут. Или по телефону ежедневно с 10:00 до 18:00 по московскому времени.

Как прикрепить документ об оплате к своему заказу.

15.11.2018
автор John Doe

Шаг первый в меню Мой профиль нажмите на Заказ.

joxi_screenshot_1542271306624.png?154227

Далее выберите оплаченный заказ, на нажмите на его номер.

joxi_screenshot_1542271357734.png?154227

Далее, в открывшемся заказе от кройте закладку Обсуждение.

joxi_screenshot_1542271386662.png?154227

Нажмите на "Новое сообщение"

joxi_screenshot_1542271412894.png?154227

В открывшемся окне, нажмите на Загрузить файл.

joxi_screenshot_1542271448326.png?154227

Выберите файл копии документа оплаты, и нажмите кнопку Открыть.

joxi_screenshot_1542271448327.png?154227

Если вы все сделали правильно то под словами Прикрепленные файлы, вы увидите название вашего файла, в поле Ваше сообщение напишите "Оплата" и нажмите, на кнопку отправить.

joxi_screenshot_1542271750106.png?154227

После этого в заказе на закладке Обсуждение должно отображаться следующее.

joxi_screenshot_1542271839375.png?154227

Комментарии

Списать с карты
Перевести на карту

4433 06** **** 8742
Сумма перевода

1 000.00

Комиссия

50.00


Перевод исполнен

АО "Россельхозбанк"
Добрый день не могу прикрепить чек к оплате заказа #1844, 1087 рублей
Задохина Александра Владимировна
Статус перевода:
Исполнен
Номер документа:
849257
Дата документа:
17.11.2018
Получатель
Номер карты получателя:
•••• 8742
Перевод
Счет списания:
•••• 1710 [Maestro] руб.
Комиссия:
37,71 руб.
Сумма:
2 514,00 руб.
Ненецкое отделение №1582
БИК:041117601
Корр.Счет: 30101810100000000601

17.11.2018
ПЕРЕЧИСЛИТЕ ДЕНЬГИ С КОШЕЛЬКА 828Р НА КАРТУ 4276 8300 5044 4784
Добрый день,немогу прекрепить чек об оплате.
Заказ номер 1736 оплачен на сумму 863 ркбля.
заказ 1735 оплатила , не могу там написать нет кнопки обсуждения, оплата 17.11 в 11.46
Верните деньги с кошелька 828 р. на номер карты 4276 8300 5044 4784
заказ 1728 оплачен. Не могу прикрепит файл!
перевод 1500 руб с карты *1551 в кошелек
Не могу прикрепить чек об оплате, нет кнопки обсуждение! Заказ 1724 на сумму 6210 р. Оплачен.
Новое сообщение